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FAQ

​도움말

  • 2023년 08월 23일 허브밍 업데이트 변경사항
    안녕하세요 고객님. 네이버를 사용하시는 고객님들께서 안내 메일이 안온다는 점과, 시스템의 안정화를 위하여 일주일간의 점검이 진행되었습니다. 시스템 점검으로 인하여 변경된 점을 말씀드리겠습니다. 1. 시스템이 변경되어 2023년 08월 23일 이전 허브밍을 이용해주신 고객님의 정보들이 초기화 되었습니다. 기존 아이디로 로그인이 안되며, 새롭게 회원가입을 하여 주문을 부탁드립니다. (새롭게 회원가입을 하시더라도 기존 주문과 연동이 안됩니다) 2. 주문이 아직 완료 되지 않은 고객님들의 경우, 문의를 주시면 확인해드리겠습니다. 3. 입금처가 변경되었습니다. (입금처는 주문을 해주실 때 확인 부탁드립니다) 기존 주문들인 정상적으로 배송이 진행중입니다. 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요. 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 허브밍은 항상 최선을 다하도록 하겠습니다.
  • 신규가입 쿠폰 및 구매방법 알려주세요
    안녕하세요 고객님. 허브밍을 방문해주셔서 감사합니다. * 신규가입 쿠폰 허브밍은 신규가입 쿠폰 대신에 상품 단가를 최저로 책정하고 제공하고 있습니다. 구매 후, 배송 받으신 뒤 홈페이지 구매후기를 작성해주시면 1만원 쿠폰 및 네이버 블로그 후기를 작성해주시면 2만원 할인 쿠폰을 제공해드리고 있습니다. 구매후기 많이 애용부탁드립니다. * 주문 방법 작성은 전부 한글로 부탁드립니다. 하단에 제품 구매 방법을 말씀드리겠습니다. 홈페이지 회원가입 → 제품을 장바구니 추가 혹은 구매하기 버튼을 눌러주세요. 1. 배송정보 입력 후 하단의 계속 버튼을 눌러주세요 2. 배송방법(가격에 배송비 포함) 하단의 계속 버튼을 눌러주세요. 3. 결제 페이지에서 안내되는 계좌로 입금 해주신 뒤, 하단의 주문버튼 눌러주세요. 4. 주문 확인 및 진행란 에서 하단의 주문 버튼 눌러주시면 주문 완료 버튼을 눌러주세요. 입금을 해주시고 3주 정도만 기다려주시면 책임지고 배송 완료해드립니다. 고객님.
  • 송장번호가 안왔어요(송장번호 관련 문의)
    허브밍은 발송이 시작되면 고객님의 이메일로 5일 이내로 추적번호와 추적 가능한 사이트를 보내드리고 있습니다. 꼭 꼭 꼭 고객님의 메일 확인 부탁드립니다. 추적번호 발송후, 보통 3-7일은 배송조회가 되지 않습니다. 이 기간이후 정상적으로 조회가 가능하십니다. 송장번호가 안 오신 분들은 꼭 꼭 꼭 메일함 확인 부탁드려요. (허브밍님의 메시지가 도착하였습니다) 이 제목으로 송장 번호 및 추적 번호 사이트 보내드립니다.^^
  • 배송기간 및 구체적인 배송상황
    허브밍은 현재 인도--->한국 직송루트를 사용하고있으며 주문일로부터 2주-4주안에 제품을 받아보실수있습니다. 최근은 평균적으로 2주에서 3주의 시간이 소요됩니다. 하단의 우체국 사이트에서 추적이 가능합니다. https://www.epost.go.kr/main.retrieveMainPage.comm# 배송 조회와 관련한 안내 추적이 안되요 고객님의 주문일부터 일주일 정도는 추적이 안되실 가능성이 있습니다. 이는 현지 우체국에서 업데이트 지연으로 인한 현상이니 며칠 수 다시 조회 부탁드립니다. INBOMA 에서 발송준비 단계는 공항에서 비행편 선적을 대기 중입니다. 교환국 도착은 현재 한국에 도착을 의미합니다, 이 시점으로 5일정도면 배송이 완료 됩니다. 비대면으로 우체국에서 배송되며 배송조회시 배송완료라는 정보가 뜨면 우편함,택배함,경비실등을 꼭 확인하세요. 배송에 관련하여 다른 문의 사항이 있으신 경우 오른쪽 하단의 채팅서비스를 통해서 문의해 주시길 바랍니다.
  • 주문취소/ 교환/ 환불
    해외 구매대행의 특성상 일단 주문하신 제품에 대해서 주문취소및 환불이 불가한것이 기본방침입니다. 하지만 제품을 발송 전인 경우에는 언제든 취소 / 교환/ 환불 모두 가능합니다. 다만 제품이 발송하고 나서부터는 취소 / 교환/ 환불 모두 어렵습니다. 보통 주문 후 하루 이틀 이내에 발송이 됩니다. 꼭 신중하게 주문을 해주시길 부탁드립니다. 교환/환불 1. 통관상의 문제로 배송을 받지 못하는 경우 일체의 비용 없이 재배송해드립니다. 2. 제품 자체의 이상 혹은 수량 문제시 교환 / 환불 처리 해드립니다. 3. 단순 변심에 의한 교환 / 환불은 어려우니 양해 부탁드립니다.
  • 성함,배송지등은 모두 한글로 작성하면 되나요?
    한국 배송의 경우 성함 및 주소 모두 한글로 작성해주시면 됩니다. 다만 한국 이외의 배송을 원하실 경우, 영문으로 작성 부탁드립니다.
  • 의약품 직구 구매자 과태료 관련 공지
    안녕하세요 허브밍 입니다. 7월 부터 약사법 개정으로 해외직구 의약품을 구매하는 자에게 과태료가 부과 된다는 언론 보도가 나오면서 해당 부분에 대해서 문의를 주시는 분들이 많아서 이 부분을 정확하게 설명해 드리기 위해서 공지를 올리게 되었습니다. 설명에 앞서 본 내용은 딴지일보에서 발췌해 온 것임을 말씀 드립니다. 간단하게 요약을 해서 설명을 드리면 약사법 개정으로 인해 해외직구 구매자에게 부과되는 과태료 문제는 특정 스테로이드 주사제에 한하여 규정하고 있으며 시중에 있는 탈모약 성분 및 기타 다른 의약품의 경우에는 과태료 부과 대상이 아닙니다. 위 공문은 대표적으로 직구가 많이 이루어 지는 탈모약에 대한 식약처의 답변이며 의약품을 판매할 수 있는자이외의 자로부터 취득할 수 없는 의약품 즉, 직구를 통해 구입할 수 없는 의약품의 경우 총리령으로 정하도록 규정이 되어 있습니다. 그러나 현재 까지 총리령으로 직구가 금지된 의약품은 없습니다.현재까지 저희가 확인한 내용은 다음과 같으며 추후 달라지는 내용이 있으면공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
  • 품목에 없는 제품도 주문할수 있나요?
    허브밍에서는 품목에 없는 상품도 구매 가능하십니다. 원하시는 상품 혹은 제품의 이름을 오른쪽 하단의 채팅서비스를 통해서 말씀해 주시면, 빠르게 제품을 찾아 드리겠습니다.
  • 한국이외에 다른국가로도 발송이 가능한가요?
    허브밍은 전세계 어디든 배송이 가능합니다. 하지만 각 국가마다 금액에 상관없이 관세를 부과하는 국가, 아예 통관이 불가한 국가, 조건부 통관이 가능한 국가 있는 경우 고객님께 다시 연락을 드리겠습니다.
  • 통관에 대해서
    식약청은 "해외구매대행은 관련 판례에 따라 수입대행형거래로 판단해 약사법 상의 판매관련 규정을 적용하고 있지 않다"면서 국내거주가 자가사용목적으로 인터넷 등을 이용해 구매하며 탁송업체를 이용해 배송할 경우에는 의약품의 안정성 등을 검사하는 요건확인 없이 자가사용범위(6병이내)에서 수입할 수 있습니다. (법적근거 대외무역법 제 12조에 따른 통합공고 제 12조 요건면제규정) 모든 제품에 대한 통관 절차는 해당 국가의 법률에 따라 이루어지며, 모든 제품은 자가사용을 전제로 하며 통관과 신고는 수입화주인 고객님께서 진행하셔야 합니다. 수령하시는 국가의 법률에 따라 통관이 거절되거나 신고 절차가 사전 또는 사후에 발생할 수 있습니다. 통관에 문제 발생시 재발송 혹은 전액 환불 조치해드리겠습니다.
  • 결제금액이외에 따로 추가되는 금액이 생기나요?
    전혀 없습니다. 결제후 어떠한 상황이 발생 하든 고객님이 제품을 받을때까지 1원 한푼도 추가금액이 발생하지 않습니다. 결제하신 금액에 배송비가 포함되어있으며 만약 관세 라든지 통관문제로의 재발송 비용 발생시 허브밍에서 끝까지 책임지고 부담하겠습니다.
  • 개인통관고유부호는 꼭 작성해야하나요?
    우체국을 이용한 국제우편(특급, 소포우편물 등)은 개인통관고유부호 없이 통관이 가능합니다. 저희 허브밍은은 인도와 태국 현지에서 우체국을 통해 발송하기 때문에 개인통관고유부호 없이 통관이 가능합니다. 개인통관고유부호는 배송업체(FEDEX,DHL등)를 이용 시에 필요한 번호입니다
  • 상품명 / 성분명을 가리고 배송이 가능한가요?
    구매후기를 보시면 포장형태가 파악이 되실겁니다. 표기는 건강기능식품이 영문으로 작성되어 배송되기 때문에 안심해주셔도 됩니다.
  • 제품은 얼마나 주문할 수 있나요?
    아래의 법적 근거에 따라 개인당 6박스의 수랑만 구매대행을 통해서 구매가 가능합니다. 만약 다량의 제품을 원하실 경우, 주문 후 저희쪽으로 연락을 주시면 빠르게 처리 해드리겠습니다. 식약청은 "해외구매대행은 관련 판례에 따라 수입대행형거래로 판단해 약사법 상의 판매관련 규정을 적용하고 있지 않다"면서 국내거주가 자가사용목적으로 인터넷 등을 이용해 구매하며 탁송업체를 이용해 배송할 경우에는 의약품의 안정성 등을 검사하는 요건확인 없이 자가사용범위(6병이내)에서 수입할 수 있습니다. (법적근거 대외무역법 제 12조에 따른 통합공고 제 12조 요건면제규정)
  • 입금 계좌를 모르겠습니다.
    고객님께서 주문을 해드리면, 고객님께서 작성해주신 메일로 안내를 해드립니다. 고객님의 메일 확인을 부탁드립니다.^^
  • 회원가입후 주문과 비회원 주문 차이점에 대해서
    회원가입 후 주문의 경우 → 로그인 후 주문 내역을 확인 하실 수 있습니다. 비회원 주문의 경우 → 주문 내역 확인이 불가능합니다. 하지만 두 경우 모두, 이메일로 송장번호를 안내 해드리고 있으니, 배송조회를 통해서 물건의 위치를 확인하실 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 홈페이지 오른쪽 하단으로 주문번호 말씀해주시면 최대한 빠르게 대응해드리겠습니다.
  • 주문은 어떻게 하는 건가요?
    안녕하세요 고객님. 허브밍을 방문해주셔서 감사합니다. 하단에 제품 구매 방법을 말씀드리겠습니다. 홈페이지 회원가입 → 제품을 장바구니 추가 → 체크아웃 누름 → 배송 정보 입력 → 결제 페이지에서 안내되는 계좌로 입금 해주신 뒤, 하단에 확정 버튼 눌러주시면 됩니다.^^ 주문 확정 버튼 꼭 눌러주세요^^ 이상 허브밍이였습니다.
  • 발기부전 제품에 대한 궁금증 정리
    발기부전 제품에 대해서 궁금해 하시는 분들을 위하여 참고할 만한 사이트를 공유 해드리겠습니다. https://blog.naver.com/koni6035/222598971012 간단히 말씀 올리면, 실데나필은 중거리 선수로 생각해주시면 됩니다. 강한 강직도로 4시간의 지속시간, 술의 영향을 많이 받습니다. 적당한 술은 괜찮지만, 많은 양의 술은 효과가 안 나타납니다. 반면에 타다라필은 마라톤 선수로 생각해주시면 됩니다. 중강의 강직도로 24시간 정도 효과가 있습니다. 그렇다고 관계가 끝난뒤 바로 힘이 난다는 것이 아니고, 관계가 끝난뒤 새로운 자극이 가해지면, 다시 힘이 불끈 솟아 납니다. 그리고 장점은 술에 영향을 많이 받지 않는 다는 것입니다. (많은 양의 술은 효과를 저해합니다) 바데나필도 실데나필과 같은 중거리 선수입니다. 마지막으로 다폭세틴은 조루의 기능일 가지고 있는 제품입니다. 실데나필은 25미리, 50미리, 100미리, 150미리, 200미리가 있으며, 타다라필은 2.5미리, 5미리, 10미리, 20미리, 40미리가 있습니다. 바데나필은 10미리, 20미리,40미리 60미리가 있습니다. 다폭세틴은 30미리, 60미리, 90미리가 있습니다. 위의 모든 제품들은 대략적으로 관계전 1시간 전에 복용하시 됩니다. 실데나필, 타다라필, 바데나필의 차이에 대한 설명효과 비아그라(실데나필), 시알리스(타다라필), 레비트라(바데나필) 모두 작용하는 기전은 음경에 작용해 발기에 관여하는 효소인 PDE-5를 억제하는 작용기전은 똑같고 화학구조만 조금씩 다릅니다. 실데나필과 타다라필 그리고 바데나필 중 어느 것이 더 좋다고 말하기 어렵습니다.필요시간비아그라(실데나필) - 30분 시알리스(타다라필) - 1시간 레비트라(바데나필) - 25분~1시간 지속시간비아그라(실데나필) - 4시간 시알리스(타다라필) - 24시간~36시간 레비트라(바데나필) - 5시간 평판비아그라(실데나필)는 시판된지 오래돼서 안전성에 대한 검증을 많이 받았고 사용하여 보신 분들의 평가도 좋습니다. 레비트라(바데나필)는 시판된지가 얼마 안돼서 아직은 비아그라에 비해서 인지도가 많이 떨어지는 문제점이 있고 지명도 때문인지 레비트라가 별로 효과가 없으시다고 말씀하시면서 다시 비아그라로 회귀하시는 분도 꽤 있습니다. 일반적으로 아직은 비아그라가 레비트라보다는 더 좋다는 말을 한다는 것입니다. 최근에는 시알리스(타다라필)도 많이 찾으시는 편인데 오히려 타다라필이 바데나필보다는 인지도가 높고 처방도 많이 나오는 편입니다. 타다라필는 약물지속 시간이 가장 긴다는 장점 때문에 사람들이 호기심으로 많이 찾은 경우도 있습니다. 타다라필의 장점중에 하나는 약물 복용시 음식이나 술같은 물질과 상호작용이 없어 음식이나 술과 상관없이 복용할 수 있다는 점입니다.비아그라(실데나필)를 판매하는 화이자는 3제품중 제품의 안전성을 가장 강조하고 레비트라(바데나필)를 공동 마케팅하는 바이엘/글락소는 발기강직도를 가장 강조하고 시알리스 (타다라필)를 판매하는 릴리는 약효지속시간(24시간이상)을 가장 강조하므로 다 나름대로의 장단점이 있다고 봐야 될것 같습니다. 개인적인 특성이나 기호에 따라서 약품에 대한 평가가 달라질 수 있으므로, 딱히 어느 제품이 우수다하고 확신있게 말하기는 어렵습니다. 자신에 맞는 용량을 찾는 것이 중요하며, 예를 들면 타다라필 10미리를 복용한뒤 조금 거북함이 있다면 반으로 잘라서 5미리를 복용하여 자신의 맞는 용량을 찾아 보시길 바랍니다. 허브밍에서 드리는 발기부전 팁 부작용에 대처방법 팁 모든 발기부전 제품은 자신에게 맞는 용량 이상을 복용할 경우, 코막힘이나, 홍조 등의 작은 부작용을 초래합니다. 따라서 자신에게 맞는 용량을 찾으시는 것이 가장 중요합니다. 예를 들면 실데나필 100미리를 복용하여 거북하시면, 반으로 쪼개어 반만 복용하시고, 그래도 거북 하시면 또 쪼개어 드시고, 부작용 없이 즐기실 수 있는 용량을 찾아 보시길 권장 해드립니다. 상품이 많아서 고민이 되는 분들을 위한 팁 1. 강직도를 중요시 여긴다면 실데나필 혹은 바데나필 추천 2. 강직도는 자신 있지만 오랜시간 + 횟수를 중요하다면 타다라필 추천 3.강직도 + 횟수 등 두마리 토끼가 필요하다면 타다시바 추천 (실데나필100mg)+(타다라필20mg) 4.강직도와, 조루의 기능이 필요하다면 슈퍼하이포스, 슈퍼카마그라오랄젤리, 슈퍼카마그라 실다트론 D, 슈퍼 P 포스, 센포스 D 등의 제품들이 (실데나필)+(다폭세틴) 적합합니다. (또한 실데나필 제품과 다폭세틴 제품을 따로 구매하여 이용하시는 분들도 계시니 참고해주세요) 5.중강의 강직도 + 오랜 시간 + 횟수가 필요하다면 슈퍼타스틸리아, 타다트론 D, 발다트론 D, 슈퍼비달리스타, 엑스트라슈퍼비달리스타, 슈퍼타다라이즈 등의 제품들이 (타다라필 + 다폭세틴) (바데나필 + 다폭세틴) 적합합니다. 6. 친구들에게 선물 용으로 구매하고 싶다면 수하그라, 혹은 카마그라 추천 (4정 혹은 7개 단위의 작은 박스 포장이기에 지인에게 선물가능 7.같은 성분인데 왜 가격이 다른가요? 라고 질문을 해주시는 고객분들이 계십니다. 이유는 제약회사에서 책정한 가격의 차이입니다. 또한 같은 성분의 제품이라도 제약회사에 따라서 조금씩 자신에게 맞는 제품이 있으니 자신의 맞는 제품을 찾아서 이용해주시면 될것 같습니다. 8.쇼핑 꿀팁 (허브밍은 박스 단위로 판매가 되고 있습니다. 1박스 보다는 2박스, 2박스 보다는 3박스로 구매하시는 것이 더욱 저렴합니다. 주변의 지인과 함께 대량의 박스로 구입하여 이용하시는 것이 더욱 저렴합니다. 저희가 전문가가 아닌 관계로 처방 및 추천을 해드릴 수 있는 입장이 안됩니다만 확실하게 말씀드릴 수 있는 것은 꾸준한 운동과 병행하시어 즐거운 성생활을 이어나가길 바랍니다. 염치없지만 허브밍 이용을 통하여 효과를 보셨다면 주변에 소개좀 부탁드리며~ 이상 허브밍이였습니다.
  • 배송추적방법안내
    주문을 받은후 일주일 이내로 허브밍에 등록하신 이메일로 운송장번호 및 추적 가능한 사이트를 보내드립니다 . 운송장 번호를 받으신 후 아래의 사이트로 이동하셔서 배송추적하시면 됩니다. https://www.epost.go.kr/main.retrieveMainPage.comm <<<<<한국우체국 배송추적사이트 https://www.indiapost.gov.in/VAS/Pages/trackconsignment.aspx <<<<<<공식 인도우체국 추적사이트 http://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/ <<<<<<민간기업 추적사이트 한국 우체국 사이트에서도 배송조회가 가능합니다만, 보다 더 빠른 정보의 업데이트를 원하신다면 해외 배송추적사이트를 이용해주세요.
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